महराजगंज (रायबरेली)। कस्बा स्थित पंजाब नेशनल बैंक के उपभोक्ता बैंक के कर्मचारियों व प्रबन्धक की कार्यशैली के चलते उपभोक्ताओं को खासा परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। आलम यह है कि पांच मिनट के कार्य के लिए उपभोक्ता को कई दिन बैंक के चक्कर लगाने पड़ रहे हैं। यही नही आराम परस्त कर्मचारी व प्रबन्धक के शाखा आने का समय भी निर्धारित नही है।
बताते चलें कि कस्बे में स्थित पंजाब नेशनल बैंक के उपभोक्ता आये दिन किसी न किसी कर्मचारी की अभद्रता के शिकार हो रहे हैं। यही नही प्रबन्धक तक उपभोक्ता से सीधे मुंह बात नही करते। उभोक्ताओं ने बताया कि आये दिन कोई न कोई कर्मचारी या तो छुट्टी पर रहता है या देर से आता है जिससे बैंक सम्बन्धी कार्यो के लिए उसे कई कई दिन चक्कर काटना पड़ता है। उपभोक्ता देवेश व डा0 राकेश आदि की शिकायत पर जब सोमवार को हकीकत पर नजर डाली गयी तो पता चला कि कोई कर्मचारी अपनी सीट पर नही दिखा वहीं प्रबन्धक ऋषि द्वारा एक उपभोक्ता से तेज आवाज में बात करते देखा गया। वहीं दूसरे दिन मंगलवार को सुबह बैंक खुलने के समय नजर डाली गयी तो पता चला कि 10 बजे तक प्रबन्धक नही आये थे और बैंक बन्द थी यही नही उपभोक्ता के अलावां बैंक के कर्मचारी कैशियर दीपक, क्लर्क निर्मल जोशी व दफ्तरी अमित प्रबन्ध के आने का इन्तजार कर रहे थे। शाखा प्रबन्धक ऋषि 10 बजकर 10 मिनट पर अपनी कार से आये और करीब 10 मिनट तक अपने मोबाइल से बात करते देखे गये। डा0 राकेश ने बताया कि उन्होने शुक्रवार को एक आरटीजीएस कराने को दिया था जो कि आज तक नही हो सका है। मामले में शाखा प्रबन्धक ने स्टाफ कम होने की बात कही है तो वहीं उच्चाधिकारियों से बात की गयी तो उन्होने कहा कि शिकायत आयी तो जांच कर कार्यवाही की जायेगी।
अनुज मौर्य/अशोक यादव रिपोर्ट
