रायबरेली। जिलाधिकारी संजय कुमार खत्री ने सम्बन्धित शिकायत निवारण प्रणाली (आईजीआरएस) के अन्तर्गत ऑनलाइन प्राप्त होने वाले सन्दर्भों के निस्तारण के सम्बन्ध में विभागवार समीक्षा की। डिफाल्टर सन्दर्भों की संख्या अधिक होने की स्थिति पर डीएम ने असंतोष व्यक्त किया। डीएम ने कहा कि डिफाल्टर की श्रेणी में आने से पहले ही गुणवत्तापूर्ण व समयबद्ध निस्तारण कराये। साथ ही यह भी स्पष्ट हो रहा है कि अधिकतर अधिकारी आईजीआरएस पोर्टल पूरी तरह से जान लें और स्वयं ऑपरेटर के साथ बैठक कर ऑनलाइन शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध तरीके से निस्तारण करायें। अपने डैशबोर्ड से अपने विभाग की लॉग इन का प्रयोग कर शिकायतों के नियमित अनुश्रवण की कार्यवाही करें। समीक्षा में जिला पंचायत राज अधिकारी, अधिशाषी अभियन्ता शारदा सहायक दक्षिणी, अधिशाषी अभियन्ता लोनिवि प्रान्तीय खण्ड, अधिशाषी अभियन्ता विद्युत वितरण खण्ड द्वितीय, अधिशाषी अभियन्ता विद्युत वितरण खण्ड ऊंचाहार, अधिशाषी अभियन्ता जल निगम, जिला पूर्ति अधिकारी, जिला कृषि अधिकारी, समाज कल्याण अधिकारी आदि अधिकारियों को आईजीआरएस सन्दर्भों के निस्तारण में अपेक्षित रूचि लेने के निर्देश दिये है। डीएम ने कहा कि डिफाल्टर सन्दर्भों को सबसे पहले गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण किया जाए। संदर्भ के निस्तारण के दौरान शिकायतकर्ता को भी बताये और उसकी निस्तारण की एक प्रति उसको उपलब्ध कराये। सम्बन्धित पक्षों को बैठाकर संवेदशीलता पूर्वक समस्याओं का निस्तारण करें। जिससे पुन: आईजीआएस में डिफाल्टर न हो। मौके पर सीडीओ राकेश कुमार, एडीएम प्रशासन राम अभिलाष, एडी सूचना प्रमोद कुमार, एसडीएम आदि मौजूद रहे।
